Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas hospediasuite.com o nos escribes, y qué derechos tienes. Aquí, «nosotros» es Aecetia Soluciones Administrativas SL, la empresa que desarrolla Hospedia Suite.

Quién trata tus datos

• Aecetia Soluciones Administrativas SL
• NIF (número de identificación fiscal): B57616013
• Domicilio: Calle Reina María Cristina, 39, 1.º 1.ª, 07004 Palma, Illes Balears
• Correo para todo lo relacionado con tus datos: [email protected]

Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes

En este sitio no hay formularios. Para contactar con nosotros nos escribes por correo electrónico a [email protected] o a otra dirección de @hospediasuite.com. Tratamos los datos que nos envías (tu nombre, tu dirección de correo, tu empresa o tu hotel y lo que nos cuentes) para responderte y, si te interesa, para seguir la conversación y preparar una propuesta o un contrato con tu empresa.

La base legal depende de para quién escribes:

• Si escribes en nombre de una empresa o un hotel (lo habitual), es nuestro interés legítimo en atender a esa empresa y mantener la relación con ella (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). La ley presume este interés cuando usamos solo tus datos de contacto profesional (artículo 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).
• Si escribes por tu cuenta y el contrato sería contigo (por ejemplo, eres autónomo), es dar los pasos previos al contrato que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD).

No usaremos tu dirección para enviarte publicidad que no hayas pedido.

Puedes darnos solo los datos que quieras, pero sin una dirección de correo no podemos responderte.

Estadísticas de visitas

Usamos Cloudflare Web Analytics para saber cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas se leen. Registra la página visitada, la página desde la que llegas, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el país y lo que tarda en cargar la página. Solo vemos cifras agregadas. La herramienta no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo; lo hemos comprobado. Cloudflare declara que no sigue a las personas de un sitio web a otro.

Lo hacemos por nuestro interés legítimo en saber cómo se usa el sitio para mejorarlo (artículo 6.1.f del RGPD).

Funcionamiento y seguridad del sitio

Para mostrarte las páginas, el proveedor que aloja el sitio trata tu dirección IP (el número que identifica tu conexión a internet) y los datos técnicos de cada petición: el navegador, la página pedida y la fecha y hora. También los usa para proteger el sitio frente a ataques y abusos.

Lo hacemos por nuestro interés legítimo en que el sitio funcione y sea seguro (artículo 6.1.f del RGPD).

Si quieres saber cómo hemos sopesado nuestro interés frente a tus derechos, pídenoslo en [email protected].

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles con tus datos.

Cookies

Este sitio no usa cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. No recuerda el idioma que eliges, sirve las fuentes desde nuestro propio dominio y no incrusta vídeos, mapas ni otros contenidos de terceros.

No guardamos nada en tu navegador, así que no verás ningún aviso de cookies.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo se los comunicamos a otros si una ley nos obliga (por ejemplo, a un juzgado o a la Agencia Tributaria). Además, estos proveedores los tratan por encargo nuestro, con contratos que les impiden usarlos para otros fines:

• Microsoft, nuestro proveedor de correo electrónico (Microsoft 365).
• Cloudflare, para las estadísticas de visitas y el alojamiento y la seguridad del sitio.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Microsoft guarda y trata el correo en la Unión Europea y la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC). Solo lo transfiere fuera en casos limitados, como cuando su personal de soporte o de seguridad accede desde Estados Unidos. Cloudflare trata los datos de las visitas en su red mundial, que incluye Estados Unidos.

Para estas transferencias a Estados Unidos:

• La Comisión Europea ha decidido que Estados Unidos ofrece un nivel de protección adecuado a las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795). Microsoft y Cloudflare están adheridas; puedes comprobarlo en la lista oficial.
• Además, las dos usan las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914): Microsoft en todas sus transferencias y Cloudflare si su adhesión al Marco dejara de valer. Puedes leerlas en la web de la Comisión Europea o pedirnos una copia en [email protected].

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Correos

mientras haga falta para atender lo que nos pides. Si no surge ninguna relación comercial, los borramos 12 meses después del último contacto. Si surge, los guardamos mientras dure y, después, seis años más, como exige el Código de Comercio para la correspondencia de la empresa (artículo 30). En ese tiempo los guardamos bloqueados: solo los usaríamos para atender a jueces, tribunales o autoridades (artículo 32 de la LOPDGDD).

Estadísticas de visitas

Cloudflare guarda los datos completos 7 días y después solo datos agregados, que no permiten identificarte.

Datos técnicos del alojamiento

Cloudflare los conserva durante un periodo breve y limitado, el necesario para servir el sitio y protegerlo, según su contrato de encargo.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

• te digamos qué datos tuyos tenemos y te demos una copia;
• los corrijamos;
• los borremos;
• limitemos su uso;
• te los demos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.

Algunos derechos tienen límites: la portabilidad solo se aplica a los datos que tratamos para preparar un contrato contigo, y no borraremos lo que la ley nos obligue a guardar.

Escríbenos a [email protected] y dinos qué necesitas. Si no podemos saber con certeza quién eres, te pediremos que lo acredites. Te responderemos en un plazo de un mes.

Tu derecho a oponerte

Usamos tus datos por nuestro interés legítimo: para atender a tu empresa, para las estadísticas de visitas y para la seguridad del sitio. Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación. Escríbenos a [email protected] y dejaremos de usarlos, salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan o los necesitemos para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Dónde reclamar

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vivas, trabajes o creas que se ha producido el problema.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta a cómo tratamos los datos de quien ya nos ha escrito (por ejemplo, un uso nuevo o una transferencia nueva), se lo diremos por correo antes de aplicarlo.

Idiomas

Esta política está publicada en español y en inglés. Si las dos versiones no coinciden, prevalece la española.